Problema con compañía telefónica

[Ojosverdes]

Hola a todos!!
Una amiga acaba de hacerse un contrato con Auna.Se puso internet y línea telefónica.
Tiene dos problemas y  es que no puede realizar llamadas.Recibir si las recibe, pero no puede llamar.Nada mas marcar el 9 ya le dicen que no existe ningun teléfono con esa numeración.(El aparato de teléfono es el que tenía hace años.)
Y el problema que tiene en internet es que no puede abrir ningún enlace.Le salen en blanco.Ni siquiera las páginas de publicidad.En auna le dijeron que esto sería problema del ordenador,o de tenerlo mal configurado.
¿Qué pensais vosotros?
¿Le podeis dar alguna solución?

[Kiku]

Creo por lo que dices que todo el problema viene de Auna.
Lo que no explicas es si puede leer el correo con el Outlook o con otro lector de correo pero ,e imagino que tampoco.
Nada reclamacion a Auna y que tenga suerte

[Ojosverdes]

Gracias Kiku por tu respuesta.
Me dice mi amiga que si puede abrir el correo.Lo único que no abre son los enlaces, que le sale la pagina en blanco.

[javieraz]

Viendo el caso no está facil para que lo baje, pero y si intenta conseguir mozilla-firefox? es otro navegador de internet al igual que el "Internet Explorer", ya que si las paginas le quedan en blanco, mas que un problema del proveedor de internet pareciera ser problema del navegador. No tira ningun mensaje de error en algun momento?

[Manzano]

Yo tambien creo que sea del esplorador que se instale otro yo utilizo el Opera y va de muerte.