Hola Sonia.
Normalmente hace falta el sofware de instalacion de la cam, que ademas de configurarla, suele tener programas para editar las fotos o videos.
Si sabes de que marca es, una solucion es buscar en internet el software de instalacion, poniendo en la busqueda, la marca y modelo de la cam.
No se mucho de informatica, pero una vez me paso algo parecido y encontre el software y pude instalarla.
No se si te habre solucionado algo. Un
