Yo sigo pensando q con el programa q la visualiza, es el q reduce la calidad de la imagen.
y pq el mismo programa, cuando recibe las imagenes en una carpeta comprimida... al descomprimir el archivo, abrimos la carpeta y visualizamos las imagenes y si se ven perfectamente..?
Si tb es verdad, pero es lo q mas obvio me parece. De todos modos seamos sitematicos.
Cuando lo reciba por mail, q compruebe el tamaño del fichero. Tu se lo mandas con esa info y todo lo q pudas dare a ella y la dices como sacar esa info , incluido resolucion, colores y demas. Desconozco con q programa ve ella la imagen.
El paso del tamaño es sin abrilo con un visor, sencillamente guardarlo en disco, q pille el tamaño y q luego q lo abra. Para descartar el mail, aunque parece q no , a ver si hay algo en su pc q hace alguna trastada.
Q te diga los pasos q hace, detalladamente al abrilo para intentar reproducirlo y si puede q te mande una lista de los procesos ejecutando. Con una captura. A ver si va ser un spyware o algo asi. El programa con q los ve. Si lo ve desde el pc, archivo guardado en disco o desde plugging del cliente de correo, dandole al adjunto se lanza el visor, a ver si se ha jodio la dll y lanza mal la foto.
