Una pregunta, ¿en el momento de instalarla tuviste que instalar los drivers antés de enchufarla? Si es así prueba a:
- desenchufar la webcam
- desinstalar los drivers, programas que se instalaron, etc... (los que te aparezcan, si no aparecen nada)
- volver a instalar (ojo, sin enchufarla todavía)
- volver a enchufarla
Es decir, desinstala y reinstala, pero ojo con los pasos, que los dispositivos USB muchas veces dan guerra por haberlos pinchado antes de tiempo.
apoyo lo que dice baco.. a mí me pasó y al final era por haberla conectado antes de tiempo.. menuda guerra que me dío..
