Problema con USB2

[Kiku]

Tengo un amigo mio que tiene un problema que no le reconoce el USB2. Asi me lo explica el:

Haber si me explico bien. He pillado una capturadora nueva. Todo instalado correctamente, pero cuando ejecuto el programa de la misma me dice: Está intentando utilizar PCTV con usb1 y requiere un puerto compatible usb2".
Mirando el Manual de la Placa Base me dice que tengo usb2 y buscando los drivers del usb2 en el cd de la placa, al intentar instalarlos me dice que se instalan automaticamente al cargar el Service Pack 1 para XP, que tambien está ya instalado junto con el Microsoft Hotfix que tambien me lo pedia.

Tengo un Pentium IV a 3000 con 4 puertos usb, dos delanteros y dos traseros y, obviamente, Windows XP y en el Manual de la Placa el modelo que pone es PS83-BC/BL....

Sabeis de que puede ser debido?
Gracias

[Barontxu]

Esto es lo que dice en ayuda de microsoft:

Para instalar controladores de controladoras USB 2.0
Antes de completar este procedimiento, determine si los controladores de las controladoras USB 2.0 que tiene en el equipo están instalados. Para determinarlo, haga lo siguiente:

Abra Administración de equipos.
En el árbol de la consola, haga clic en Administrador de dispositivos.
¿Dónde?
-Administración de equipos
-Herramientas del sistema
-Administrador de dispositivos

En el menú Ver, haga clic en Dispositivos por tipo.
En el panel de detalles, haga clic en el signo más, a la izquierda de Controladoras de bus serie universal.
Si la palabra "Mejorada" se incluye en alguna de las controladoras enumeradas, el equipo tiene instalados controladores de controladoras USB 2.0.

Si no puede encontrar la palabra "Mejorada" en ninguna de las controladoras enumeradas, realice el procedimiento siguiente:

Deje de usar los dispositivos USB (por ejemplo, una impresora o una cámara Web), excepto el mouse (ratón) y el teclado.
En el panel de detalles, haga clic en el signo más, a la izquierda de Otros dispositivos. A continuación, en Otros dispositivos, haga clic con el botón secundario del mouse en Controladora de bus serie universal (USB) y, después, haga clic en Actualizar controlador.
Siga los pasos del Asistente para actualización de hardware con el fin de completar el procedimiento. Cuando finalice, puede que se le pida que reinicie el equipo.
 Notas

Para abrir Administración de equipos, haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. Haga clic en Rendimiento y mantenimiento, Herramientas administrativas y, a continuación, haga doble clic en Administración de equipos.
Si Controladora de bus serie universal (USB) no aparece en Otros dispositivos, no puede instalar un controlador USB 2.0. Para averiguar más acerca de cómo instalar estos controladores, póngase en contacto con el fabricante del equipo.

[ErGato]

Ni idea, no tengo usb2 y encima no he tenido ningún problema así

[Kiku]

Gracias Borontxo. Mi amigo siguiendo tus instrucciones ha solventado su problema.
Saludos